Cada producto de Karolisse fue hecha para vos con amor, pero, aunque nuestras piezas están diseñadas para ser duraderas. Por eso te pedimos que, para cuidarlas y tenerlas hermosas como el primer día, las mantengas alejadas del agua, perfumes, lociones o cosméticos, ya que esto puede opacar los metales con el tiempo.

Guardarlas con en un lugar seco y fresco y si necesitas más información, por favor, no dudes en escribirnos 🥰

En Karolisse empaquetamos todo con amor 🩷 y nos comprometemos a despachar tu pedido en un plazo de 1-2 días laborables. Una vez enviado, recibirás en tu correo una notificación con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo desde donde estés.

Enviamos nuestros productos con empresas de transporte certificadas para garantizar que tu compra llegue de manera segura y sin problemas. Hacemos todo lo posible para asegurar una entrega rápida, pero no podemos hacernos responsables de retrasos, eventos causados por terceros o condiciones climáticas adversas.

En caso de que experimentes algún problema, por favor contáctanos directamente e incluye tu número de pedido para poder ayudarte a solucionarlo.

Todos nuestros productos tienen devolución excepto aros y artículos a medida.

En el caso de que no estés satisfecho con tu compra, estaremos encantados de cambiar tus productos o reembolsar tu dinero dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Para gestionar tu cambio o devolución por favor escríbenos dentro del período de vigencia incluyendo tu número de pedido

En Karolisse nos esforzamos por procesar las devoluciones en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción, aunque durante períodos de gran demanda puede llevarnos un poco más de tiempo.

Es importante que sepas que actualmente, no podemos cubrir el costo de envío de las devoluciones, por lo que, al enviarla, por favor incluye el texto "devolución al origen" en el exterior del paquete para asegurar que los bienes no sean retenidos en la aduana ni en ninguna otra instalación de terceros.